Aktualności 
Aktualności
20 grudnia 2017 r.
WESOŁYCH ŚWIĄT!
24 listopada 2017 r.
Lista Laureatów XVIII edycji programu
"Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"
24 listopada 2017 r.
Znamy wyniki XVIII edycji programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”!
Tegoroczna uroczystość wręczenia nagród „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” 2017 była połączona z jubileuszem programu „Przedsiębiorstwo Fair Play” oraz z rozstrzygnięciem XVI edycji programu „Gmina Fair Play” i IV edycji programu „Przyjazna Polska”.
27 października 2017 r.
Gala XVIII edycji programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” już za niespełna miesiąc!
24 listopada w EXPO XXI w Warszawie odbędzie się oficjalne ogłoszenie wyników.
W tym roku uroczyste wręczenie nagród Laureatom programu połączone zostanie z Jubileuszową Galą programu Przedsiębiorstwo Fair Play, Galą Finałową konkursu "Gmina Fair Play" oraz „Przyjazna Polska”
17 października 2017 r.
W siedzibie Krajowej Izby Gospodarczej w Warszawie odbędzie się posiedzenie Kapituły XVIII edycji programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”, na którym zapadną ostateczne decyzje o przyznanych w tym roku nagrodach.
Informacje o decyzji Kapituły zostaną przesłane do każdego z uczestników pocztą.
14 lipca 2017 r.
Tajemniczy przedsiębiorcy odwiedzają banki.
Trwa II etap programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”, podczas którego wszystkie banki zgłoszone do udziału w tegorocznej edycji programu odwiedzą tajemniczy przedsiębiorcy. Celem wizyt jest przeprowadzenie rozmów z wybranymi pracownikami banków, rozpoznanie środowiska bankowego i na tej podstawie sformułowanie oceny poszczególnych zakresów bankowości przedsiębiorstw.
Wynik badania dostarczy wiedzy nie tylko o obsłudze klienta, ale także o jakości oferty poszczególnych banków.
Badanie usług bankowych metodą tzw. tajemniczego klienta realizuje firma Zalass Consulting.
4 lipca 2017 r.
W tym roku Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym realizuje XVIII edycję konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”.
Obecnie przeprowadzane są wśród uczestników programu „Przedsiębiorstwo Fair Play” wywiady obejmujące m.in. sprawdzenie, z jakich usług korzystają firmy i w jakich bankach, jak przedsiębiorcy oceniają współpracę nimi i jakich zmian w kontaktach z bankami oczekują. Badania mają na celu weryfikację, jakie praktyki banków przedsiębiorcy cenią najbardziej i czego im brakuje w obecnej ofercie.
25 czerwca 2017 r.
25 czerwca - Święto Spółdzielczości Bankowej
Już w najbliższą niedzielę, w Święto Spółdzielczości Bankowej Banki będą otwierać swoje placówki i pokazywać je od kulis. Zaprezentują klientom schemat pracy w banku, jego zaplecze, nowe technologie. Na terenie całego kraju odbywać będą się także pikniki oraz festyny.
Z okazji zbliżającego się święta życzymy wszystkim Bankom Spółdzielczym wielu lat zaufania, rozwoju i zadowolenia Klientów.
W konkursie "Bank przyjazny dla Przedsiębiorców" uczestniczy 7 banków spółdzielczych – lista uczestników
25 maja 2017 r.
Zakończył się I etap XVIII edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców – Bankowa Nagroda Jakości” skierowanego do sektora finansowego, czyli banków i ich oddziałów, które świadczą usługi z zakresu obsługi finansowej małych i średnich przedsiębiorstw.
Do II etapu bieżącej edycji zakwalifikowały się poniżej zaprezentowane banki.
W kategorii banków uniwersalnych:
- Bank BGŻ BNP PARIBAS, ul. Kasprzaka 10/16, Warszawa, www.bgzbnpparibas.pl
W kategorii banków spółdzielczych i małych banków lokalnych:
- Bank Spółdzielczy w Bielsku Podlaskim, ul. 3-go Maja 14, Bielsk Podlaski, www.bsbielsk.pl
- Bank Spółdzielczy w Czersku, ul. Dr Zielińskiego 4, Czersk,www.bsczersk.pl
- Bank Spółdzielczy w Sławnie, ul. Kopernika 5, Sławno,www.bsslawno.pl
- Bank Spółdzielczy w Zambrowie, ul. Białostocka 2, Zambrów,www.bszambrow.pl
- Bank Spółdzielczy we Wschowie, ul. Daszyńskiego 19, Wschowa,www.bswschowa.pl
- Pałucki Bank Spółdzielczy w Wągrowcu, ul. Kolejowa 19, Wągrowiec, http://paluckibs.pl
- Pomorski Bank Spółdzielczy w Świdwinie, ul. Niedziałkowskiego 5, Świdwin,www.pomorski-bs.pl
Więcej: Informacja prasowa 25.05.2017
15 maja 2017 r.
Polskie banki spółdzielcze w ocenie tajemniczych przedsiębiorców – wyniki badania.
W 2016 roku w ramach konkursu "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców" przeprowadzono badania jakości obsługi przedsiębiorców przy wykorzystaniu metody tajemniczych klientów.
O tym jak w badaniu wypadły banki spółdzielcze przeczytać można w najnowszym numerze Głosu Banków Spółdzielczym w artykule prof. dr hab. Przemysława Kulawczuka.
6 marca 2017 r.
Banki mogą jeszcze zgłaszać swój udział w XVIII edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”!
Przypominamy, iż największą korzyść, wynikającą z uczestnictwa w tegorocznej edycji konkursu stanowi Raport z analizy benchmarkingowej przygotowany na podstawie badań prowadzonych w ramach konkursu w palcówkach Banku przez tajemniczych klientów. W raporcie znajdzie się ocena ilościowa i jakościowa systemu obsługi klientów z sektora MSP przez tajemniczych klientów, a także zobrazowanie tych wyników na tle wyników innych banków. W ramach raportu bank otrzyma również ocenę promocji oraz informacji skierowanych do sektora MSP z sugestiami możliwych zmian. Raport pozwoli określić dystans do liderów i umożliwi bankowi jeszcze lepsze dopasowanie swojej oferty do potrzeb sektora MSP.
Uczestnicy uzyskują też wiele innych korzyści, wśród których jest:
- uzyskanie Godła Promocyjnego Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców – Bankowa Nagroda Jakości, będącego potwierdzeniem spełniania wysokich standardów jakości, co stanowi znaczącą wartość dodaną do oferty produktowej;
- możliwość posługiwania się Godłem Promocyjnym w materiałach promocyjnych i handlowych Banku, na stronie internetowej i w korespondencji;
- wzmocnienie wizerunku Banku i budowanie zaufania wśród obecnych i potencjalnych klientów, nie tylko z sektora MSP;
- nawiązanie nowych kontaktów i możliwość zaprezentowania oferty oraz fachowych porad Laureatom programu „Przedsiębiorstwo Fair Play”.
27 lutego 2017 r.
Dodatkowe korzyści w konkursie „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”!
W ramach bieżącej edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” badanie Tajemniczego Przedsiębiorcy (TP) zostanie przeprowadzone w gronie minimum 10 największych banków obecnych na rynku. Dodatkowo, aby zbadać praktyki banków w relacjach z działającymi przedsiębiorstwami, planujemy przeprowadzenie wśród „Przedsiębiorstw Fair Play” (to program dla firm, którego od 20 lat jesteśmy organizatorem) wywiadów obejmujących m.in. sprawdzenie, z jakich usług firmy korzystają i w jakich bankach, jak długo trwało przyznanie kredytu (rozpatrzenie wniosku kredytowego), jak przedsiębiorca ocenia pracochłonność przygotowania dokumentacji, zaangażowanie doradcy w pomoc i znalezienie optymalnego rozwiązania konkretnego problemu firmy itd. Zakładamy, że tym badaniem obejmiemy ok. 300 przedsiębiorstw – małych, średnich i dużych (poza mikro).
10 lutego 2017 r.
Spotkanie „przy okrągłym stole”
W siedzibie Krajowej Izby Gospodarczej odbyło się drugie spotkanie "przy okrągłym stole" będące elementem międzynarodowego projektu pn. „Wsparcie dla wartości demokratycznych i rynkowych”, realizowanego przez Instytut razem z partnerami z Bułgarii, Słowacji i Węgier, przy wsparciu The Center for International Private Enterprise (CIPE).
Celem projektu jest wskazanie działań, które wzmocnią jakość debaty publicznej, przyczynią się do ograniczenia podziałów w społeczeństwie i ograniczą funkcjonowanie stereotypów dotyczących funkcjonowania wolnego rynku.
Uczestnicy spotkania wygłosili komentarze do zaprezentowanych wyników prac Instytutu. Wkrótce opublikowany zostanie raport zawierający zalecenia dotyczące polityki oraz określający możliwe do zrealizowania działania CIPE, polskich obywateli i społeczności biznesowych ukierunkowane na wsparcie demokracji oraz gospodarki rynkowej.
7 lutego 2017 r.
POLECAMY!!!
Czy Banki są tylko „Mistrzami pierwszego wrażenia”?
2 lutego 2017 r.
Uczestnicy konkursu dowiedzą się jak usprawnić jakość obsługi swoich banków!
Każdy z uczestników nowej edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” otrzyma indywidualny raport z Benchmarkingowego Badania Tajemniczych Przedsiębiorców oraz pozna swoją pozycję na rynku bankowego finansowania Małych i Średnich Przedsiębiorstw (MSP) w 2017 r.
Raport zostanie opracowany przez Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym.
Zobacz przykładowy raport z badania
8 grudnia 2016 r.
Ruszyła XVIII edycja konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców – Bankowa Nagroda Jakości”.
Do udziału w konkursie zapraszamy wszystkie banki i ich oddziały, które stawiają na indywidualne podejście do klienta z sektora MSP, nowoczesność stosowanych rozwiązań, wiarygodność placówki i co najważniejsze merytoryczne przygotowanie jej pracowników.
Uczestnicy konkursu mogą brać udział w jednej z trzech kategorii:
- banków uniwersalnych,
- banków spółdzielczych i małych banków lokalnych
- oddziałów bankowych.
Regulamin XVIII edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”
29 listopada 2016 r.
Zapraszamy do obejrzenia zdjęć z wręczenia nagród „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” 2016
28 listopada 2016 r.
Oto Laureaci XVII edycji konkursu "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców.
Gratulujemy!
25 listopada 2016 r.
W EXPO XXI w Warszawie (Hala 4, ul. Ignacego Prądzyńskiego 12/14) odbyło się uroczyste ogłoszenie wyników XVII edycji programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”. Tegoroczna uroczystość wręczenia nagród dla nagrodzonych banków była połączona z zakończeniem XIX edycji programu „Przedsiębiorstwo Fair Play”.
Gala finałowa XVII edycji programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców
– Bankowa Nagroda Jakości”
25 października 2016 r.
W siedzibie Krajowej Izby Gospodarczej w Warszawie odbyło się posiedzenie Kapituły XVII edycji programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”, na którym zapadły ostateczne decyzje o przyznanych w tym roku nagrodach.
Informacje o decyzji Kapituły zostaną przesłane do uczestników na początku listopada br.
3 października 2016 r.
Zakończył się II etap programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”
Wszystkie banki zgłoszone do udziału w tegorocznej edycji programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” odwiedzili tajemniczy przedsiębiorcy. Podczas wizyt przeprowadzono rozmowy z wybranymi pracownikami banków (odpowiedzialnymi za obszar, którego dotyczy sprawa danego przedsiębiorcy).
Badanie dostarczyło wiedzy o jakości usług bankowych poszczególnych banków/oddziałów i oferty skierowanej do przedsiębiorców. Zestawienie wyników uczestników badania pozwoli jego uczestnikom wyciągnąć wnioski i zaplanować działania, które pozwolą na usprawnienie obsługi przedsiębiorców i ulepszenie oferty.
20 lipca 2016 r.
Wizyta tajemniczego klienta i porównawcze badania…
Trwa II etap programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”
W najbliższym czasie wszystkie banki zgłoszone do udziału w tegorocznej edycji programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” odwiedzą tajemniczy przedsiębiorcy. Celem wizyt będzie przeprowadzenie rozmów z wybranymi pracownikami banków (odpowiedzialnymi za obszar, którego dotyczy sprawa danego przedsiębiorcy), rozpoznanie środowiska bankowego i na tej podstawie sformułowanie oceny poszczególnych zakresów bankowości przedsiębiorstw.
Badanie uczestników potrwa do 30 września br i dostarczy wiedzy o jakości usług bankowych poszczególnych banków/oddziałów i oferty skierowanej do przedsiębiorców. Zestawienie wyników uczestników badania pozwoli jego uczestnikom wyciągnąć wnioski i zaplanować działania, które pozwolą na usprawnienie obsługi przedsiębiorców i ulepszenie oferty.
Więcej o wizycie tajemniczego klienta
6 czerwca 2016 r.
W siedzibie Krajowej Izby Gospodarczej w Warszawie przy ul. Trębackiej 4 odbyło się spotkanie z przedstawicielami banków, na którym zaprezentowano wyniki behawioralnego testowania instrumentów finansowych dla MSP, które prowadził Wydział Ekonomiczny Uniwersytetu Gdańskiego w ramach projektu „Wpływ oddziaływań behawioralnych na przyswajanie instrumentów polityki rozwoju przez małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP)”.
Na spotkaniu zaprezentowano również program „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” oraz listę jego tegorocznych uczestników.
16 maja 2016 r.
I etap konkursu rozstrzygnięty
Zakończył się I etap XVII edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców – Bankowa Nagroda Jakości” skierowanego do sektora finansowego, czyli banków i ich oddziałów, w którym stawiamy na indywidualne podejście do klienta z sektora MSP, nowoczesność stosowanych rozwiązań, wiarygodność placówki i co najważniejsze merytoryczne przygotowanie jej pracowników. Uczestnicy konkursu mogą brać udział w jednej z trzech kategorii: banków uniwersalnych, banków spółdzielczych i małych banków lokalnych oraz oddziałów bankowych. Poznaj konkurs i banki, które zakwalifikowały się do II etapu.
5 maja 2016 r.
Trwa weryfikacja banków w ramach pierwszego etapu konkursu. Już wkrótce poinformujemy uczestników tegorocznej edycji, jak ten etap się dla nich zakończył.
14 kwietnia 2016 r.
Polski Instytut Rozwoju Biznesu ma zaszczyt zaprosić przedstawicieli banków spółdzielczych do udziału w wyjątkowym spotkaniu.
Bankowość spółdzielcza wczoraj, dziś i jutro - trendy i wyzwania
Forum Bankowości Spółdzielczej
14 kwietnia w Warszawie
Podczas spotkania odbędą się "Warsztaty tworzenia Planów Ciągłości Działania (PCD) Banku Spółdzielczego"
Banki spółdzielcze to jeden z najszybciej rozwijających się segmentów usług finansowych w Polsce. Na terenach wiejskich i w małych miastach są niekwestionowanymi liderami. Już od jakiegoś czasu można zaobserwować zmianę i dostosowywanie się banków spółdzielczych w zakresie przyjętej struktury, zasięgu działania czy oferty produktów i usług. Przed bankowością spółdzielczą pojawiają się kolejne wyzwania i oczekiwania.
Zagadnienia forum:
- Strategia i organizacja obszarów IT
- Rekomendacja D oczami praktyka
- Kierunki rozwoju bankowości spółdzielczej
- Zarządzanie bezpieczeństwem teleinformatycznym
- Projektowanie planów ciągłości działania
- Audyt obszaru IT
- Cloud computing
- Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług IT
- Biometria
- Aplikacje mobilne i bankowość elektroniczna
Uczestnikom gwarantujemy: materiały konferencyjne, przerwy kawowe, możliwość konsultacji z Ekspertami.
Do zobaczenia!
Dorota Iwanicka
Mobile: +48 691 571 598
E-mail: dorota.iwanicka@pirbinstytut.pl
1 marca 2016 r.
Wszystkie banki zainteresowane udziałem w tegorocznej edycji konkursu, prosimy o kontakt.
16 lutego 2016 r.
Największe zrzeszenie banków spółdzielczych w Polsce - Grupa BPS S.A. została Partnerem XVII edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”.
Dziękujemy!
10 lutego 2016 r.
SGB Bank S.A. został Partnerem XVII edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”.
Dziękujemy!
8 lutego 2016 r.
Wszystkich zainteresowanych udziałem w bieżącej edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” zapraszamy do kontaktu!
26 stycznia 2016 r.
Miło nam poinformować, że ogólnopolski patronat medialny nad konkursem „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” objął dziennik „Rzeczpospolita”, jeden z najczęściej cytowanych tytułów ostatnich lat.
25 stycznia 2016 r.
Związek Banków Polskich został Patronem Honorowym XVII edycji Banku Przyjaznego dla Przedsiębiorców.
Dziękujemy!
20 stycznia 2016 r.
W siedzibie Krajowej Izby Gospodarczej odbyło się Gospodarcze Otwarcie Roku 2016. Udział w wydarzeniu wzięło wielu znamienitych gości, m.in. Radosław Domagalski-Łabędzki, Podsekretarza Stanu w Ministerstwie Rozwoju, Marek Belka, prezes NBP, Kamil Wyszkowski, Dyrektor Generalny Inicjatywy Sekretarza Generalnego ONZ Global Compact w Polsce, którzy zabrali głos podczas pierwszej, konferencyjnej części spotkania. Po wystąpieniach przeprowadzono dyskusje panelowe, skupione wokół zagadnień:
- Co przyniesie gospodarce nowy rok?
- Rosnąca rola „doświadczenia konsumenta” na przykładzie płatności, bankowości, usług
- System podatkowy w Polsce - wyzwania, szanse, zagrożenia
Podczas spotkania goście mogli zapoznać się z materiałami promocyjnymi nt. programów „Przedsiębiorstwo Fair Play”, „Gmina Fair Play”, „Przyjazna Polska” i „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”.
Relacja z wydarzenia: http://kig.pl/aktualnocim/4535-gospodarcze-otwarcie-roku-2016.html
18 stycznia 2016 r.
Raporty benchmarkingowe
Każdy bank uczestniczący w badaniu w ramach tegorocznej edycji konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” otrzyma rekomendacje zespołu konkursowego w zakresie usprawnienia swojego systemu jakości w ramach bankowości przedsiębiorstw.
12 stycznia 2016 r.
Serdecznie gratulujemy Pani Małgorzacie Zaleskiej wyboru
na stanowisko Prezesa Giełdy Papierów Wartościowych.
30 listopada 2015 r.
Ruszyła nowa edycja programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”!
27 listopada 2015 r.
Rozpoczęła się nowa – XVII edycja programu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” skierowanego do sektora finansowego.
Program organizowany jest przez Fundację „Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym” przy Krajowej Izbie Gospodarczej.
01 września 2015 r.
Nowa edycja konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”
Szanowni Państwo, wszystkich zainteresowanych wzięciem udziału w konkursie „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców” uprzejmie informujemy, że już wkrótce ruszamy z nową edycją programu!
23 grudnia 2014 r.
XVI edycja konkursu zakończona.
Zapraszamy do zapoznania się z Laureatami konkursu
08 grudnia 2014 r.
Dobiegł końca II etap XVI edycji konkursu.
Kapituła Konkursu podjęła decyzję o przyznaniu nagród
01 września 2014 r.
I etap konkursu rozstrzygnięty
Ruszyły badania benchmarkingowe.
23 czerwca 2014 r.
Trwa XVI edycja konkursu „Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców”
Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem.
22 kwietnia 2014 r.
Ruszyła XVI edycja konkursu
Najlepszy bank polecany przez biznes
17 marca 2014 r.
IV Forum Młodych Przedsiębiorców i WARP 2014
Weź udział w święcie polskich startupów
31 stycznia 2014 r.
Wyniki XV edycji konkursu
Kapituła XV edycji konkursu przyznała nagrody w następujących kategoriach konkursowych:
02 stycznia 2014 r.
ZAKOŃCZENIE II ETAPU
Dobiegł końca II etap XV edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców.
24 września 2013 r.
I etap konkursu rozstrzygnięty
Ruszyły badania benchmarkingowe
08 lipca 2013 r.
Przedłużony termin nadsyłania zgłoszenia
W związku z docierającymi prośbami od banków informujemy, że termin nadsyłania zgłoszenia do XV edycji konkursu "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców" został przedłużony do 15 lipca 2013 roku.
29 maja 2013 r.
Rozpoczęcie XV edycji konkursu
Krajowa Izba Gospodarcza wraz z Polsko-Amerykańską Fundacją Doradztwa dla Małych Przedsiębiorstw serdecznie zapraszają do wzięcia udziału w XV edycji konkursu. Celem konkursu, podobnie jak w latach poprzednich, jest wspieranie budowy wysokiej kultury współpracy pomiędzy instytucjami finansowymi a przedsiębiorcami.
